Dernière mise à jour : août 2025
 

Expédition

• Délai de traitement :

• Commandes particuliers : Traitées sous 1-2 jours ouvrables.

• Grandes commandes B2B : Les délais de traitement et de production peuvent varier selon le volume de la commande et les exigences de personnalisation. Veuillez prévoir du temps supplémentaire, généralement 2-3 semaines, pour garantir la qualité et la conformité des certifications.

• Livraison : Nous expédions en France, dans l'UE, en Suisse et à l'international. Les frais d'expédition sont calculés lors du checkout ou spécifiés dans votre accord B2B.

• Suivi : Toutes les commandes incluent des numéros de suivi.

• Douanes et droits : Les acheteurs internationaux sont responsables des frais de douane, droits d'importation et taxes.

 

Retours

• Éligibilité : Les retours sont acceptés dans les 14 jours pour les produits défectueux ou endommagés uniquement.

• Condition : Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine, avec preuve d'achat.

• Processus : Contactez-nous à info@hhethicanova.com avant de retourner des produits. Nous fournirons des instructions et, le cas échéant, une étiquette de retour.

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